Керівники вищої ланки управління Південноукраїнської АЕС пройшли навчання за темою «Проведення спостережень та коучинг». Ці форми роботи з персоналом на ПАЕС застосовують уже не перший рік. Нині їх активізують і вдосконалюють відповідно до єдиних корпоративних підходів.
Мета навчання - синхронізувати підходи до спостережень на всіх рівнях управління. Підготовка відбувається комплексно: від керівників вищої ланки, які формують очікування та задають напрям, до керівників усіх інших рівнів, які безпосередньо застосовують цю методологію у своїй роботі.
Під час навчання використовуються сучасні світові напрацювання у сфері врахування людського чинника та його впливу на безпеку, що допомагають краще розуміти поведінку персоналу та своєчасно виявляти потенційні ризики.
«Спостереження насамперед спрямовано на отримання інформації про модель поведінки персоналу під час виконання робіт і організаційні умови на робочих місцях з метою ухвалення управлінських рішень щодо вдосконалення виробництва електроенергії із дотриманням вимог безпеки», - зазначає інструктор навчально-тренувального центру (НТЦ) з навчання керівників ПАЕС Сніжана Снігова. Під час навчання увагу звертали й на так звані «парні» спостереження, коли за спостерігачем проводиться спостереження – для забезпечення єдності очікувань керівництва на верхньому і середньому рівнях управління, послідовності і систематичності їх доведення до персоналу. Акцентували на тому, що під час обходів головна увага зосереджена на стані об’єктів, а під час спостереження - на персоналі, його розвитку та формуванні правильних моделей поведінки.
«Присутність керівника в перебігу виконання робіт не повинна бути стрес-фактором для працівників. Навпаки, вони мають відкрито говорити про проблеми, а керівники - надавати зворотний зв’язок», - підкреслює заступник генерального директора з якості та управління Віктор Саворона.
Навчання не обмежується теорією. Керівники відпрацьовують спостереження на тренажері людського і організаційного фактору, розробленому спільно працівниками відділу розвитку персоналу та НТЦ. Під час тренінгу аналізують дії персоналу та розвивають навички надання зворотного зв’язку у стилі коучингу.
